ДепартаментИкономика
Актуално
| 14.12.2018 18:30 | сподели x |
Лекция на тема „Геймификацията като част CRM стратегията в рамките на магистърски курс „CRM стратегии“
Лекция в рамките на магистърски курс „CRM стратегии“ от магистърска програма „Маркетинг мениджмънт“
Корпус 1, зала 207
Организатор:
департамент „Икономика“
Гост-лектор:
Апостол Мушмов
Модератор:
доц. д-р Иван Боевски
Участници:
студенти от НБУ
Ще се запознаем с една много интересна тенденция в системите за мотивация и ангажираност, наречена геймификация. Ще видим как тя може да се използва за постигане вътрешните CRM цели на компаниите. Ще поразсъждаваме над научните въпроси, които можем да си поставим относно тази тематика.
Апостол Мушмов е член на Управителния съвет на Мениджмънт файненшъл груп АД – финансов холдинг с над 20 успешни компании у нас и в чужбина; основател и управител на консултантската компания 11235 ООД, с множество изпълнени проекти и решения за финансовата, телеком и ритейл индустрии. През 2016 фирмата печели наградата на Български форум на бизнес лидерите, за отгорорен бизнес, с геймифицираната платформа „Аз водя“, съвместно с М-тел (А1). Автор и презентатор на множество материали и статии в областта на CRM, геймификация, мотивация, математическо моделиране и др. Асоцииран член на Кралския институт по приложна математика на Великобритания.